Conditions générales de vente

Vendeur : My KMK (SAS en cours d'immatriculation) — Contact : hello@eburnia.fr · WhatsApp +33 7 80 62 18 52. Version 1.0 · Dernière mise à jour : 31 août 2026.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'achat en ligne de billets donnant accès à Foire d'Afrique Paris. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client déclare avoir lues et comprises avant de valider son achat. Les conditions particulières propres à l'événement (lieu, date, horaires, jauge, restrictions d'âge, modalités d'accès) figurent sur les pages de l'événement et complètent les présentes CGV ; en cas de contradiction sur le déroulé de l'événement, les conditions particulières prévalent.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. My KMK étant en cours d'immatriculation, aucun numéro de TVA intracommunautaire n'est encore attribué ; les factures seront mises à jour en conséquence dès son obtention. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Des frais de gestion peuvent s'appliquer ; le cas échéant, ils sont clairement affichés avant la validation du paiement et couvrent le traitement sécurisé de la transaction et l'émission du billet.

3. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni conservée par My KMK. Lorsque l'événement le propose, un paiement en plusieurs fois peut être offert ; ses modalités sont précisées lors de la commande.

4. Billet électronique

Après paiement, un billet électronique (le cas échéant nominatif, muni d'un QR code) est adressé par e-mail. Il doit être présenté à l'entrée, sur smartphone ou imprimé. Chaque billet n'est valable que pour un seul accès ; toute reproduction ou duplication est inopérante, seul le premier billet scanné étant admis. Le client veille à renseigner une adresse e-mail valide et à vérifier ses courriers indésirables.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les billets ne sont donc ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf dans les cas prévus par notre politique d'annulation et de remboursement (notamment l'annulation de l'événement par l'organisateur).

6. Annulation, report et remboursement

Les conditions d'annulation, de report et de remboursement sont détaillées dans notre politique d'annulation et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

7. Comportement et sécurité

L'accès à l'événement peut être refusé ou l'expulsion prononcée, sans remboursement, en cas de comportement dangereux, de trouble à l'ordre public, de non-respect du règlement intérieur, des consignes de sécurité ou des contrôles à l'entrée. L'organisateur peut adapter le programme (artistes, horaires, contenu) pour des raisons techniques, de sécurité ou de force majeure, sans que cela ouvre droit à remboursement dès lors que l'événement se tient.

8. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution due au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure. Le vendeur n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'utilisation frauduleuse d'un billet du fait du client.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Réclamation, médiation et litiges

Toute réclamation doit être adressée à hello@eburnia.fr. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation MCP — Médiation de la Consommation & Patrimoine (12 Square Desnouettes, 75015 Paris) ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Version 1.0 · Dernière mise à jour : 31 août 2026.